سياسة الاسترجاع

مدة الإرجاع
عندك ١٤ يوم من استلام الطلب علشان تطلب إرجاع.

شروط الإرجاع

• نفس الحالة اللي استلمته فيها

• غير مستخدم

• مع العلامات والـ packaging الأصلي

• مع الفاتورة أو إثبات الشراء

طريقة الإرجاع
تقدر تتواصل معانا على الإيميل hello@kooknn.com أو على الواتساب +965 55544335.
بالغالب نرسل لك سايق ياخذ المنتج منك بدون رسوم إضافية 🚚.

الأضرار والمشاكل
شيّك على طلبك أول ما يوصل. إذا فيه كسر، عيب، أو وصلك شيء غلط، بلغنا فوراً علشان نحلها.
وبالغالب نستبدل لك المنتج بآخر جديد بحالة مثالية .

المنتجات غير قابلة للإرجاع

• المنتجات المخفضة (Sale)

• بطاقات الهدايا

التبديل
أسرع طريقة للتبديل إنك تكلمنا، ونرتب لك تبديل مباشر على طلبك 🔄.

المبالغ المستردة 💳
بعد ما نستلم ونفحص طلبك، نعلمك إذا انقبل. إذا تمت الموافقة، يرجع المبلغ على وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٠ أيام عمل.
إذا مر أكثر من ١٥ يوم وما وصلك المبلغ، تواصل معانا.

تحتاج مساعدة؟ 💬
الإيميل: hello@kooknn.com
الواتساب: +965 55544335
❤️ أهم شي عندنا رضاكم وسعادتكم مع كوكن.